อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างตรงไปตรงมา เงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณสร้างบัญชีและเข้าใช้งานล็อบบี้

เงื่อนไขบัญชีและการเข้าถึงนโยบายการฝาก-ถอนข้อกำหนดความรับผิดชอบการติดต่อและการแก้ไขข้อมูล
NM66 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและคุ้มครองบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลการฝาก-ถอนของคุณได้รับการเข้ารหัสและเราไม่เปิดเผยประวัติการทำธุรกรรมให้กับบุคคลที่สาม คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้เราลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต การจัดการคุกกี้และข้อมูลเซสชันเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมเพื่อดำเนินการบัญชีและยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงิน ข้อมูลนี้ถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้โดยทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุกกี้และข้อมูลเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ เมื่อคุณออกจากระบบ เซสชันจะถูกล้างทันที คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยของรหัสผ่าน

รหัสผ่านของคุณถูกแฮชและเราไม่สามารถเห็นได้ หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถรีเซ็ตผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น

การขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะดำเนินการภายในสามวันทำการ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางเหล่านี้ เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการปิดบัญชีได้ทุกวัน ช่องทางแชทสดเชื่อมต่อคุณกับทีมที่พูดภาษาไทยโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการถอนเงิน หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ทันที ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขทุกข้อ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาเอกสารนโยบายมาที่อีเมลของเรา เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนเป็นภาษาไทย รวมถึงลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

ดูบทความคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานจากเมนูบัญชีของคุณ ส่วนนี้อธิบายนโยบายการฝาก-ถอน ข้อกำหนดความรับผิดชอบ และวิธีการยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูล

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานบัญชี นโยบายการฝาก-ถอน และวิธีการติดต่อเรา หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดเพื่อขอความชัดเจนเพิ่มเติม

คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวต่อบุคคล หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยอดเงินที่เหลืออาจถูกอายัด ใช้บัญชีเดียวและรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย

ไม่ได้ เราโอนเงินกลับไปยังบัญชีเดียวกันที่คุณใช้ฝากเท่านั้น ชื่อบนบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนกับเรา นโยบายนี้ช่วยป้องกันการฟอกเงินและปกป้องบัญชีของคุณ

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ใส่รหัสนั้นและตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขนั้นได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตน

เราอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนบริการใหม่หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชี การใช้งานต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งรายงานที่มีข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าให้คุณภายในสามวันทำการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและขอให้ปิดบัญชีของคุณ เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนเงินที่เหลืออยู่ไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่จะปิดบัญชีอย่างถาวร
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต